グッドデザイン2019
トリセツ+HOMEロゴ

トリセツ+HOME
(トリセツホーム)とは?

「トリセツ+HOME(トリセツホーム)」は、新築住宅のお引渡し時にお渡しする住宅設備の取扱説明書をスマートフォン・パソコンで提供する東京ガスの新サービス。

さらに、設備に関するお役立ち情報や地域の情報など、新しい生活に必要な情報を一括提供できます。情報がまとまっているから、困った時にも安心便利。

入居者様のより豊かな暮らしをサポートいたします。また、「トリセツ+HOME(トリセツホーム)」は、入居者様からの問い合わせサポートや関係性構築にも貢献。入居者様はもちろん、住宅事業主様にもお喜びいただけるサービスです。

*サービスご利用条件の詳細は、「よくあるご質問(Q&A)」をご確認下さい。

トリセツ+HOMEスマートフォン画面

サービス提供の流れ

東京ガスロゴ
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住宅事業主様
入居者様

「トリセツ+HOME(トリセツホーム)は、住宅事業主様にサービスをご採用いただいたマンション等への入居者様がお使いいただけるサービスです。

関連サイト

トリセツ+HOME(トリセツホーム) 東京ガス公式ウェブサイト

アプリ活用による新築マンション取扱説明書類等のペーパーレス化へ 首都圏の分譲マンション「Brillia」に「トリセツ+HOME」を標準採用(東京ガスプレスリリース)


詳しくはこちらからお問合せ
(サービス仕様、ご採用の流れ等)

トリセツ+HOME
(トリセツホーム)で出来ること

*サービスご利用条件の詳細は、「よくあるご質問(Q&A)」をご確認下さい。

*ご購入の物件や住戸により、ご確認いただけるコンテンツは異なります。掲載のコンテンツはあくまでも一例です。


ガスコンロアイコン

設備のトリセツ

  • 住宅設備や家電製品の取扱説明書がスマートフォンアプリやパソコンですぐ簡単に確認可能。
  • 自分で購入した家電製品も登録して所有機器を一元管理
  • 住宅設備のお手入れ方法等のお役立ち情報や各設備に対応する消耗品の購入サイトへのアクセスも楽々。

住宅設備の
取扱説明書が
手軽に
見られます

トリセツ画面 トリセツ画面

アイコン

暮らしのトリセツ

  • 地域のゴミの分別ルール避難場所等がすぐ簡単に見られて安心。
  • 住宅購入者様専用会員サイトへのアクセスや、アフターサービス窓口への電話もワンタッチで出来るから便利。

暮らしに
役立つ情報を
まとめて確認
できます

トリセツ+HOME画面 トリセツ+HOME画面
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住宅事業主様にも

*サービスご利用条件の詳細は、「よくあるご質問(Q&A)」をご確認下さい。


  • 住宅事業主様向けに管理者アカウントをご用意!各住戸の設備品番や取扱説明書を一元管理できます。修理等の問い合わせがあった際の確認も簡単です。
  • 入居者様は困った時に取扱説明書を簡単に確認できるため、問い合わせ件数の削減も期待できます。
  • ペーパーレス化にも貢献!
  • 住宅購入者様専用会員サイトへの誘引、消耗品購入やハウスサービス等のPRにも活用可能!
  • トリセツ+HOME画面

    パソコンでの住宅設備管理イメージ

  • 入居者様へ提供する情報は、住宅事業主様のニーズに合わせてカスタマイズ可能です。
  • 安心のデータ
    10年保管

    ご提出いただいた住宅設備の取扱説明書データは、住宅事業主様へのサービスお引渡し日から10年間保管し、万が一、「トリセツ+HOME(トリセツホーム)」のサービス提供が終了した場合には住宅事業主様へご返還いたします。

    *データは東京ガスが管理するサーバーおよび、「トリセツ」を運営するトライグルのサーバーにて大切に保管いたします。

Q:サービス利用のためには、東京ガスのガスや電気を使用しなければいけませんか?

A:東京ガスのガスや電気をご使用いただいていないお客さまでもご利用いただけます。


Q:サービス利用のために必要な環境について教えてください。

A:情報の閲覧のためには、基本的にインターネット環境が必要です。ただし、取扱説明書のPDFデータ等、一部の情報はお使いの端末へのキャッシュによりオフラインでもご覧いただけます。なお、スマートフォンやパソコンなどの必要機器はお客さまご自身でご用意いただく必要があります。サービスをスマートフォンでご利用になる場合の対応OSは、Android/iOSになります。推奨環境は「トリセツ」ウェブサイト をご確認下さい。また、お客さまのスマートフォン機種によっては、正常にお使いいただけない場合がございます。


Q:サービスの利用料はかかりますか?

A:東京ガスから住宅事業主様へ、有償でサービスを提供させていただきます(お見積りはコチラ からお問合せ下さい)。なお、サービスをご採用いただいたマンション等への入居者様はスマートフォンの通信費やインターネットの接続料、端末代等を除き、サービスを基本無料でご利用いただけます。


Q:サービスの利用により閲覧できる情報の内容はどのように決定されますか?

A:トリセツ+HOME(トリセツホーム)のご利用により自動で閲覧可能になる情報は、原則住宅事業主様にご指示いただいた情報のみです。そのため、物件や住戸によりご確認いただけるコンテンツは異なります。なお、本ページの掲載のコンテンツはあくまでも一例です。


Q:追加登録できる家電製品に制限はありますか?

A:家電製品の追加登録機能は、「トリセツ」の既存機能です。登録対象製品は「トリセツ」ウェブサイト をご確認下さい。


Q:サービスに申し込むにはどうすれば良いですか?

A:トリセツ+ HOME(トリセツホーム)は、住宅事業主様から東京ガスへお申込みいただき、サービスをご採用いただいた住宅への入居者様がご使用になれるサービスです。個人のお客さまはお申込みいただけません。サービスのお申込みをご希望の住宅事業主様は、東京ガスの営業担当者、もしくは、下記のボタンからお問合せください。なお、現在(2019年10月時点)は、主に新築分譲マンション向けにサービスを提供しておりますが、それ以外の住宅事業主の皆様もぜひご相談下さい。



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(サービス仕様、ご採用の流れ等)




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